Política

Productos Digitales (Seriales y Licencias): Debido a la naturaleza de nuestros productos, una vez que el Serial Original ha sido enviado y entregado al cliente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos. Al ser códigos de activación únicos, no pueden ser devueltos ni revocados una vez visualizados.

Software Permanente: Para los productos de software permanente, el reembolso solo será aplicable si se cumplen las siguientes condiciones:

1. El cliente presenta un error técnico comprobable.

2. Nuestro equipo de soporte ha brindado asistencia y el cliente ha probado todas las soluciones enviadas.

3. Si tras agotar todas las instancias técnicas el software no funciona, se procederá al reembolso total de la compra.

Política de Reembolso (Refund Policy)

Preguntas frecuentes

¿Aceptan devoluciones?

Depende del producto, las licencias originales aplican para reembolsos una vez entregadas, los softwares de activación permanente si son seleccionables para reembolso.

¿Puedo obtener un reembolso?

Reembolsos solo aplican si hay error técnico comprobable para Software Permanentes, no aplica para licencias originales.

¿Qué debo hacer si el software permanente no funciona?

Contacta soporte, prueba soluciones. Si sigue fallando, daremos un reembolso total.

¿Pueden reembolsar códigos originales?

No, códigos originales no pueden ser reembolsados.

¿Cómo contacto soporte?

Puedes escribirnos por correo para recibir ayuda especializada.

Contáctanos aquí

Estamos para ayudarte con cualquier duda sobre reembolsos.